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退换货规则

A、退货原则

由于产品的特殊性,非质量问题情况下烟油拆封后无法退换。

在客户收到产品后7天内(以快递签收日期为准),未开封且不影响二次销售的情况下可以联系客服进行退货,运费由买家承担。 如因工作人员失误造成的退货,运费由品油邦商城承担。


B、换货原则

除质量问题外,烟油产品只接受不同浓度之间的调换,不同品牌不同口味之间无法更换。如因用户下单拍错浓度,在烟油未拆封且不影响二次销售的前提下可以联系客服进行调换,往来运费由买家承担。

如因工作人员的责任导致发错浓度、口味等,往来运费由品油邦商城承担。


C、如因买家的快递信息不准确或者存在错误,造成快递无法成功派送和签收的,包裹会返回商城,往来运费会在退款时扣除。